Hilfe vor Ort

Nationale Hotlines, Pflegestützpunkte und Beratungsangebote für pflegende Angehörige — kostenlos, unabhängig und vertraulich. Diese Seite bündelt die wichtigsten Anlaufstellen.

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Sofort-Kontakte (bundesweit)

📞 Pflegetelefon 030 20179131 Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–16 Uhr Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) — kostenlos, anonym
📞 Pflegeberatung der GKV Über Ihre Pflegekasse (Telefon auf der Krankenkassen-Karte) Kostenlose Pflegeberatung nach § 7a SGB XI — persönlich oder telefonisch
🌐 BAFzA — Darlehen & Freistellung 0221 3673-0 (Mo–Do 9–16, Fr 9–13 Uhr) bafza.de/familienpflegezeit Beratung zu BAFzA-Darlehen und Antragsstellung
🌐 Deutsche Rentenversicherung 0800 1000 4800 (kostenlos) drv.bund.de Fragen zu Rentenpunkten aus Pflege (§ 44 SGB XI)

Pflegestützpunkte finden

Pflegestützpunkte bieten kostenlose, wohnortnahe Beratung zu Pflegeleistungen, Antragsstellung und lokalen Unterstützungsangeboten (§ 7c SGB XI). Die Beratung ist vertraulich und unabhängig.

✓ Einfachste Suche: Geben Sie „Pflegestützpunkt [Ihre Stadt]" in eine Suchmaschine ein. Alternativ fragen Sie direkt Ihre Pflegekasse — jede Kasse ist verpflichtet, Sie an den zuständigen Stützpunkt zu verweisen.

Bundesweite Suche:

Regionale Portale nach Bundesland

Viele Bundesländer betreiben eigene Informationsportale für pflegende Angehörige:

Baden-Württemberg Pflegeportal und Pflegeberatung des Landes sozialministerium.bw.de →
Bayern Bayernweites Pflegenetz mit Beratungsstellensuche bayerischespflegenetz.de →
Berlin Pflegestützpunkte und Beratungsangebote Berlin berlin.de/pflege →
Brandenburg Pflegenetz Brandenburg masgf.brandenburg.de →
Bremen Pflegeportal der Freien Hansestadt Bremen soziales.bremen.de →
Hamburg Pflegestützpunkte Hamburg hamburg.de/pflegestuetzpunkte →
Hessen Hessisches Pflegenetz pflege.hessen.de →
Mecklenburg-Vorpommern Pflegeberatung im Land MV regierung-mv.de/Pflege →
Niedersachsen Pflegestützpunkte Niedersachsen nds.de/pflege →
Nordrhein-Westfalen Pflegewegweiser NRW — Beratungsstellensuche pflegewegweiser-nrw.de →
Rheinland-Pfalz Beratungsstellen für pflegende Angehörige msagd.rlp.de/pflege →
Saarland Pflegeberatung im Saarland saarland.de/pflege →
Sachsen Pflege und Beratung in Sachsen sms.sachsen.de/pflege →
Sachsen-Anhalt Pflegeberatung Sachsen-Anhalt ms.sachsen-anhalt.de →
Schleswig-Holstein Pflegeinformation Schleswig-Holstein schleswig-holstein.de/pflege →
Thüringen Pflegeportal Thüringen thueringen.de/pflege →

Sozialverbände und weitere Beratungsangebote

VdK Deutschland Sozialrechtsberatung, Pflegethemen, lokale Geschäftsstellen vdk.de/pflege
SoVD — Sozialverband Deutschland Rechtsberatung zu Pflege, Rente, SGB XI sovd.de
Verbraucherzentrale Pflegeberatung, Pflegevertragsprüfung, neutrale Informationen verbraucherzentrale.de/pflege
Caritas / Diakonie / AWO Lokale Beratungsstellen und Pflegedienste der Wohlfahrtsverbände caritas.de/pflege

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